Это может происходить по нескольким причинам. Например, система, в которой ты играла или училась, могла иметь временные технические проблемы, а также ты могла не выполнить все условия для получения баллов. Если это связано с игрой или приложением, возможно, нужно проверить, зарегистрировались ли все действия, которые ты выполнила, или нет. Также стоит убедиться, что ты следовала всем правилам, связанным с начислением баллов.